Регион: Москва

В России начала работать горячая линия для родителей детей-инвалидов

Всероссийская организация родителей детей-инвалидов (ВОРДИ) совместно с БФ «Абсолют-Помощь» открыла горячую телефонную линию для приема обращений родителей детей с ограниченными возможностями здоровья.

https://www.shutterstock.com
Новая услуга даст возможность как опекунам, так и самим инвалидам старше 18 лет получить консультацию специалистов по интересующим вопросам, сообщила пресс-служба ВОРДИ. На горячую линию могут звонить и родители детей, получивших временные ограничения, например, в результате травмы.
.
«Оператор принимает обращение и, исходя из характера вопроса, передает его в соответствующее региональное отделение, региональным кураторам по направлениям работы ВОРДИ, – пояснили разработчики проекта. – Направления включают в себя раннюю помощь (возраст до 3 лет), образование, вопросы взаимодействия с МСЭ и ФСС, сопровождаемое проживание и дневную занятость 18+, доступную среду, паллиативную помощь, юридическую поддержку. Таким образом, родитель получает ответ с учетом региональных особенностей».
.
Необходимо отметить, что данная горячая линия не является колл-центром, где ответы предоставляются немедленно, однако содействие позвонившим будет оказано в максимально короткие сроки.
.
Проект будет работать как минимум до конца ноября 2019 года. Единый федеральный номер для обращений - 8 (800) 777-234-7. Звонки принимаются с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Звонки на горячую линию бесплатные по всей территории России.
Все новости


Наверх